思密特乌克兰专线提供两种国际运输方式
— 航空运输
— 海运运输
思密特提供B2C业务（主营跨境电商业务）和B2B业务
思密特乌克兰专线针对空运业务固定每周四次集运出货，针对海运业务每周一次集运出货
每次每个收件人可收取包裹货值不超过150欧元
收件人需按照乌克兰法律支付关税，个人进口关税规定
包裹FOB离岸价$
150欧元之内
超过150欧元
关税条例
免税
20%的增值税和12%的关税，从CIF到岸价算起
详情请查看禁运品
思密特乌克兰专线提供国际邮件处理中心IMPC（利沃夫）的邮政清关服务和中心分拣站CSS（基辅）的快递清关服务
货物将按照约定的时间处理。
1个工作日内150欧元以下包裹的清关程序。超过150欧元的包裹对每个收件人都有单独的程序。
作为邮寄给自然人的B2C电子商务的所有实物包裹均可交付（违禁品除外）。
所有150欧元以内的包裹都可以被归类为私人用途。
所有提供收件人个人资料（姓名、地址、联系方式、货物描述、货物成本确认）的包裹均可交付。
思密特乌克兰专线提供到门服务，到包裹点服务，到合作取件点服务，到自提柜服务。
“不可派件列表，适用于已下单包裹：
●条形码是否无法扫描或缺失；
●外包装是否损坏；
●地址标签不可读；
●是否存在重量差异（如果存在重量差异，则单独进行重量检查）；
●包裹是否含有违禁品或危险品；
●如果标签标记不正确
●如果是混入的袋子（未经思密特同意）
所有不可派件的例外情况将在发生后的24小时内通过装运通知。将提供证明情况的图片。双方协商解决。”
有关邮件状态的信息被输入信息系统。为确保在线访问邮件状态信息，应使用以下链接：https://t.meest-group.com/en
思密特也对接了17Track轨信息系统。 https://www.17track.net/zh-cn
所有退件都将在乌克兰思密特的利沃夫中心寄出和处理。
默认情况下，将在30天内通知客户，并为挂号包裹提供退货清单。
客户决定退货的截止日期是思密特通知客户后的4周，此后货物将自动销毁。
如果客户不同意退货的默认流程，则应联系思密特客户经理以获取有关其他退货处理解决方案的更多信息。
未送达的包裹可以在寄件人的要求下退回。思密特向发件方反馈并发送包裹清单。发件方有义务确认倾向于哪种服务：退回或销毁未送达的包裹。在下列情况下，包裹可能会寄往寄回地址：
●保存期满时；
●根据发送方的书面要求；
●由于收件人不便；
●收件人书面拒绝时；
●因收件人死亡；
●由于地址不正确。
清关后的标准交货时间为3-5天（取决于所在国家的地区和清关程序）。思密特在5个工作日内提供92%的SLA标准，包括包裹点自提。
Stop-clock状态更新意为“交货到收件人，交货到提货点（仓库、储物柜、包裹商店）
思密特在中国有自己的分拣中心和仓库。地址：中国广州市番禺区华家领航产业园。
此外，思密特还可以在KBP（基辅机场）接机，享受最后一英里的服务。
思密特在中国设有客户服务部门。您可以免费与您的业务经理或客户服务部联系并得到详细信息解答。联系我们
详情请查看中国至乌克兰的服务和收费
