自2021年7月1日起，编号为2006/112/EC指令（VAT指令）的多项修订将开始适用，影响适用于跨境B2C电子商务活动的VAT规则。所有进口到欧盟的货物都要缴纳增值税。创建进口一站式商店（IOSS）是为了方便和简化价值不超过150欧元的进口货物远程销售的增值税申报和支付。

一般来说，任何对一般安全构成危险的物品都不能通过邮政网络发送。下面我们提供了一个示例列表。欲了解最新情况，请访问国际航空运输协会网站。这是提供危险品条例（DGR）的国际航空运输协会。通过邮政网络，您不能发送：
● 任何类型的香烟，电子烟及其配件，香料烟油等

●爆炸物，如弹药或烟花

●压缩气体，例如除臭剂

●易燃液体，如汽油、清洁剂或香水

●易燃固体，如火柴或熏香

●氧化性物质，如漂白剂或胶水

●有毒物质，如杀虫剂或寄生虫

●放射性物质

●腐蚀性物质，如清洗液或电池液

●其他危险品，如磁铁或松动的锂电池

●烟草或其他消费税货物

●当地法律禁止的任何物品，如麻醉品或武器

●假冒产品或任何侵犯知识产权的产品

锂电池被认为是危险品。不允许通过邮政网络发送松散或使用过的锂电池。在严格的条件下，新的锂电池可以进行国际运输。

●内置在设备中的锂电池或锂电池在运输过程中不应移动或（完全）放电，并应安全包装

●每个锂电池的锂含量不得超过1克/20Wh或每个锂电池的锂含量不得超过2克/100Wh

●每次装运最多允许4个纽扣锂电池或2个锂电池

●电池不应有过热或短路的风险

●电池不能使用、损坏或有缺陷

●所有电池应根据联合国手册第三部分38.3进行测试

思密特欧洲专线提供到门服务，到包裹点服务。

装运将按照约定的时间处理。荷兰的国定假日和周末除外，见https://www.timeanddate.com/holidays/netherlands/

标准服务时间：周一至周五9:00—18:00（CET时区）。

作为邮寄给自然人的B2C电子商务的所有实物包裹均可交付（违禁品除外）。所有22欧元及以上的包裹可归类为私人用途，可交付。所有为收件人提供个人资料（姓名、地址、联系方式、货物描述、货物成本确认）的包裹均可交付。

思密特欧洲专线提供到门服务，到包裹点服务。

不可派件列表，适用于已下单包裹：

●条形码是否无法扫描或缺失；

●外包装是否损坏；

●地址标签不可读；

●是否存在重量差异（如果存在重量差异，则单独进行重量检查）；

●包裹是否含有违禁品或危险品；

●如果标签标记不正确

●如果是混入的袋子（未经思密特同意）

所有不可派件的例外情况将在发生后的24小时内通过装运通知。将提供证明情况的图片。双方协商解决。”

有关邮件状态的信息被输入信息系统。为确保在线访问邮件状态信息，应使用以下链接：https://t.meest-group.com/en

思密特也对接了17Track轨信息系统。 https://www.17track.net/zh-cn

所有退回的包裹都将在位于匈牙利的思密特转运枢纽处理

默认情况下，将在30天内通知客户，并为挂号包裹提供退货清单。

客户决定退货的截止日期是思密特通知客户后的4周，此后货物将自动销毁。

如果客户不同意退货的默认流程，则应联系思密特客户经理以获取有关其他退货处理解决方案的更多信息

未送达的包裹可以在寄件人的要求下退回。思密特向发件方反馈并发送包裹清单。发件方有义务确认倾向于哪种服务：退回或销毁未送达的包裹。在下列情况下，包裹可能会寄往寄回地址：
●保存期满时；

●根据发送方的书面要求；

●由于收件人不便；

●收件人书面拒绝时；

●因收件人死亡；

●由于地址不正确。

清关后标准交货时间为8-10天（取决于所在国家的地区和清关程序）。

思密特在中国有自己的分拣中心和仓库。地址：中国广州市番禺区华家领航产业园。

思密特在中国设有客户服务部门。您可以免费与您的业务经理或客户服务部联系并得到详细信息解答。联系我们

详情请查看中国至欧洲的服务和收费

请见欧洲国家列表，我们将持续增加自己的最后一英里服务网络。所有新国家将陆续上线。