本协议(“协议”)对您(“你”、“你的”)的访问和使用 www.meestcn.cn或/和其他由广州思密特物流服务有限公司(“思密特”、“Meest China”、“我们的”)拥有或运营的网站(下面统称“网站”),使用我们的物流服务(包括退款),以及使用网站和/或下单系统上获取的任何资源、特性、功能或服务做了规定。

适用范围:本条款适用于您对思密特(Meest China)网站(www.meestcn.cn)以及思密特(Meest China)拥有或运营的任何其他网站的使用和访问,包括通过网站或下单系统提供的任何资源、特性、功能或服务。

修改和终止:思密特(Meest China)保留自行决定修改、拒绝或终止网站、下单系统或所提供服务(或其任何部分)的权利,恕不另行通知。思密特(Meest China)不对因该修改、暂停或中止而导致的任何索赔或损失向您或任何第三方承担责任。

接受

通过访问和使用本网站和/或下单系统,您承认您已阅读、理解并同意受这些条款的约束。本条款适用于思密特(Meest China)的注册用户和非注册用户,您必须遵守本条款。思密特(Meest China)保留随时修改、增加或删除本条款任何部分的权利,而不承担任何责任或向您发出通知。您继续使用本网站和/或下单系统即表示您接受并同意任何及所有此类更改。您有责任定期检查网站或下单系统以查看这些条款的任何更新并相应地进行审查。如果您不同意遵守这些条款或将来的任何修改,请不要访问或使用本网站或下单系统。此外,思密特(Meest China)可能会引入与本网站和/或下单系统以及相关服务和功能相关的附加条款、条件、规则或要求。所有这些条款、条件、规则或要求都被视为本条款的一部分,您有义务遵守这些条款。思密特(Meest China)还可自行决定提供受单独条款与条件约束的其他服务或功能。

思密特(Meest China)在交易中的角色

思密特(Meest China)提供物流服务,促进从中国到世界各地的货物运输,专为遵守思密特(Meest China)政策的商家提供和运输特定物品。值得注意的是,思密特(Meest China)不直接参与买家和商家之间的交易。因此,您对所购买商品的任何权利仅针对您向其购买商品的商家,而不是针对思密特(Meest China)。

作为代理商,思密特(Meest China)的职责包括处理货物,提供第一和最后一英里服务,并在必要时提供仓储服务。我们代表客户接收和存放包裹或货物,客户负责付款。

思密特(Meest China)是连接供应商、商家和接收方的桥梁。如果发现任何与客户相关的欺诈风险,思密特(Meest China)将进行调查。

如果您有任何问题或疑虑,请联系MEEST CHINA Support,邮箱:support@meest.cn。我们会提供协助。

使用者

思密特(Meest China)提供的服务包括媒体分享、交流、个性化内容和电子商务等多种工具。理解并同意本服务可能包含广告,这有助于思密特(Meest China)提供本服务,这一点非常重要。此外,本服务可能包括来自思密特(Meest China)的某些通信。

通过使用本网站、下单系统或服务,您将被视为选择接收我们的电子邮件通信。您也同意注册号码为65256545,注册地址为香港湾仔皇后大道东43-59号道明中心302室的“MEEST CHINA”,以及思密特(Meest China)的任何其他部分或分部,可以收集、处理和/或与我们的合作伙伴分享您的个人资料(包括敏感资料)和其他信息。这样做是为了方便提供本服务或与之相关的任何其他相关目的。在您首次登录时,您的偏好将自动设置为允许我们进行交互。

隐私

通过访问网站、下单系统或服务,或通过注册成为用户,您承认并同意受我们隐私政策中概述的条款和条件的约束。

销售、定制和增值服务

为了确保符合消费者法规,我们强烈建议客户遵守有关海关和增值税(VAT)的要求。在这些税收方面保持良好的信誉是至关重要的。

请注意,最终客户购买的商品可能需要缴纳各种销售税、海关税或增值税,这些都由您负责。这些税收可能因司法管辖区而异,并可能导致运输时间和相关成本的增加。作为通过本网站或本下单系统下订单的货物进口商,您有责任完全遵守目的地国家的所有法律法规。

我们强烈建议您熟悉与您的购买相关的具体税务要求和法律义务,并确保及时准确地支付任何适用的税款。

索赔和索赔截止日期

在交货时及时报告任何可见的损坏、丢失或短缺很重要。如果您发现任何此类问题,请立即通知我们。

对于不能立即看到的非明显损坏、丢失或短缺,请确保在交货日起3天内通知我们。请注意,星期日和公众假期不包括在此时间范围内。

为了确保我们能够及时解决任何问题,我们恳请您在上述指定的时间框架内尽快报告任何损坏、丢失或短缺。

当包裹递送超过30天,我们将不再接受任何索赔或其他服务请求。

禁运品

思密特(Meest China)对某些项目有特定限制,不接受以下项目:

  • 某些类别的危险货物:被相关监管部门归类为危险材料或危险货物的物品。
  • 武器和弹药:火器、爆炸物或任何设计用于造成伤害或伤害的物品。
  • 废物:危险或有毒废物。
  • 活体植物:可能需要特别许可或检查的活体植物或植物材料。
  • 牲畜和动物:活的动物,包括宠物或牲畜。
  • 濒危物种的衍生物:由或含有濒危物种的部分制成的产品,如皮肤、皮毛、牙齿、贝壳、羽毛、血液或植物种子。
  • 散装物料:大批量运输,不单独包装的商品。
  • 物品转移:个人物品或家庭物品被移动或重新安置。
  • 金钱和/或贵重物品:现金、有价值的物品或具有重大货币价值的物品。
  • 支票、即时信用卡、硬币、财政邮票:金融工具或与支付相关的物品。
  • 证券(担保):代表金融价值或投资工具的文件。
  • 贵金属,宝石,珠宝:贵重的金属,宝石,或珠宝项目。
  • 艺术品和古董:有价值的或可收藏的艺术品或古董物品。
  • 烟草制品:香烟、雪茄或其他烟草相关产品。

请注意,这不是一个详尽的清单,可能会有额外的限制。重要的是咨询思密特(Meest China)或参考我们的具体指导方针和政策,以确保符合并妥善处理您的货物。

适用法律及管辖权

思密特(Meest China)提供的服务受思密特(Meest China)结算实体所在国法律的约束。如有任何索赔或争议,该国法院具有排他性管辖权。此外,该国的任何当地货运代理条件也将适用。

运输时间

本网站或价格表中的时间表上所示的运输时间是为了您的方便提供的。然而,请注意,除了思密特(Meest China)之外,这些运输时间不是商定的时间限制,而是不具有约束力的标准交货时间。因此,它们作为一个近似的估计,而不是一个保证的交付时间框架。

到达思密特(Meest China)仓库的包裹,如果没有在我们的系统中创建运输订单(或者创建的订单存在错误,无法识别订单),该包裹将从仓库收到之日起在仓库中存储1个月,之后将在不通知或赔偿的情况下处理。 思密特(Meest China)仓库中包裹由于数据不正确导致包裹无法转移派送的,在思密特(Meest China)仓库中存储的时间不超过1个月,超过1个月将被无条件处理。客户有义务自行创建订单,并向思密特(Meest China)提供正确的收件人信息。

文件和信息

为使订单得以正确处理,客户须提供:

  • 适时填写运输单;运输单必须在货物到达思密特(Meest China)仓库之前创建。如果在货物到达仓库后创建订单- 思密特(Meest China)不承担耽误的处理时间。
  • 对于成组运输:根据思密特(Meest China)标签规范的要求打印标签,并在交付给思密特(Meest China)之前,由客户将这些标签正确地(特别是以不可拆卸的方式)贴在货物的所有单个包装上。本地送货至思密特(Meest China)仓库时,报关号码必须附在包裹外面。
  • 必要时提供商业发票复印件;
  • 出口海关单证或其他必要的随附单证(如适用)。此外,客户需要向思密特(Meest China)提供以下信息:

a) 地址(特别是发货人和收货人的地址)、标志、数字、操作符号,以及每个单独包裹的数量、种类和内容;

b) 货物的特性;

c) 货物有序处理和安全运输所必需的所有其他重要信息。

因文件或信息缺失或填写不正确而造成的一切后果由客户负责。思密特(Meest China)完成的特定文件,特别是但不限于在包装上粘贴标签,将单独开具发票。

义务

对于国际跨境运输,其或思密特(Meest China)应被视为有权享受CMR条款规定的责任限制和免责。对于国内道路运输,按照有关国家货运代理协会的条款限制思密特(Meest China)的责任。如无此类条款,则思密特(Meest China)的责任应被视为受CMR限制。但是,这些条款中没有任何内容不适用国内运输法的任何强制性规定。除上述责任外,思密特(Meest China)不承担相应的损失和损害赔偿责任。

思密特(Meest China)的义务

  • 思密特(Meest China)对任何及所有服务的责任仅严格限于货物的直接损失和损坏,以及本文件中规定的责任限制。不包括所有其他类型的损失或损害(包括但不限于利润、收入、利息和未来业务的损失),无论该等损失或损害是特殊的或间接的,即使该等损失或损害的风险是在货物接受之前或之后提请思密特(Meest China)注意的。
  • 思密特(Meest China)对任何一件货物的责任:对于小件货物0,01 – 2公斤,以人民币200.00元为限;对于大件货物2.01 – 30公斤,以人民币600.00元为限,或货物实际价值以较低者为准。
  • 如果发件人认为赔偿限额不足,则必须按照上述要求进行货物价值保护或自行安排保险。
  • 所有索赔必须在思密特(Meest China)接受货物之日起三十(30)天内以书面形式提交给思密特(Meest China),否则思密特(Meest China)不承担任何责任。每批货物只限一次索赔,其解决将是与此有关的所有损失或损害的全部和最终解决。所有的原始运输纸箱,包装和内容必须提供给思密特(Meest China)检查,并保留到索赔结束。在支付所有服务费之前,思密特(Meest China)没有义务对任何索赔采取行动。

发货人您的义务

  • 发货人保证其货物的收货、运输和交付不会使思密特(Meest China)或其职员、雇员、代理、分包商、保险公司或再保险公司遭受任何州、国家、国际政府组织或其他相关机构因货物内容、发货人或与该等货物、该等货物的目的地、该等货物的预定收货人或该等货物的买方或最终用户有利害关系的任何其他人员为该等货物投保的任何保险而施加的任何制裁、禁止或处罚(或任何制裁、禁止或处罚的风险)(统称为“制裁”)。
  • 发货人特别保证:

a) 发货不包括任何出现在由原产国、目的地国和任何过境国不时确定的任何适用的禁止货物清单上的货物;

b) 将货物交付给预定收货人,其本身不会违反原产国、目的国和任何过境国不时规定的任何禁令;

c) 将本货物交付给预定收货人将不会直接或间接地向或为任何由原产国、目的地国和任何过境国不时规定的制裁或立法中列出或指定的任何个人实体或机构被拒贸易方提供任何资金或经济资源。

  • 发件人同意应思密特(Meest China)的要求,立即向其提供有关其货物性质及其预期用途的全部信息,以及与该货物有任何法律、财务或商业利益的所有各方的身份。
  • 思密特(Meest China)有权检查货物,特别是有权访问任何电子存储介质中包含的任何数据或信息,并且思密特(Meest China)不应对因该检查而造成的任何延迟或损坏负责,但思密特(Meest China)应在检查货物时采取合理的谨慎态度。如果数据或信息受密码保护,则发送方应向思密特(Meest China)提供该密码的详细信息。
  • 发件人应赔偿思密特(Meest China)任何损失、损害、罚款和费用,包括但不限于思密特(Meest China)、其员工、雇员、代理、分包商、保险公司或再保险公司因发件人未申报或非法、不准确和/或不充分的货物申报或因思密特(Meest China)不负责的与货物有关的任何其他原因而遭受的任何制裁。
  • 如果根据思密特(Meest China)的合理判断,货物(或思密特或任何其他人要求的有关货物的任何活动)可能使思密特(Meest China)或其雇员、员工、代理、分包商、保险公司或再保险公司面临违反制裁的风险,则:

a) 思密特(Meest China)可以拒绝运输发货,或者思密特(Meest China)可能不另行通知发送者(此处指该订单的经办人)采取任何措施和/或承担任何额外费用或继续发货,和/或放弃货物,和/或存储任何地方,包括岸上或海上,隐蔽的或露天的货物。放弃或存储应被视为履行了思密特(Meest China)运输的所有义务;

b) 发件人应赔偿思密特(Meest China)因此产生的任何额外费用;

c) 发件人应赔偿思密特(Meest China)因任何第三方对货物提出的任何和所有索赔;

d) 思密特(Meest China)可以在不通知发件人的情况下,向任何州、国家、国际政府组织或其他相关机构提供有关货物的全部信息,包括与货物有任何法律、财务或商业利益的所有各方的身份。

包装

思密特(Meest China)要求所有货物在运输前都要充分包装。客户有责任确保包装适合于货物在运输过程中的保护。如果包装不当导致货物损坏,则由客户负责。

在集运货物的情况下,多批货物合并成单批货物,重要的是货物的包装方式要便于发运。如果包装不适合堆放或对装载造成困难,则计重将根据货物在卡车中实际占用的装载数计算。

正确的包装对确保货物在运输过程中的安全和完整至关重要。顾客有责任妥善包装货物以防止损坏或丢失。

付款条件

我们的标准付款条件是不超过装运后3天。如果在约定的付款期限内未收到付款,思密特(Meest China)将收取标准利率下的利息费和管理费。

对于卖家,在包裹在思密特(Meest China)仓库处理后,发票将自动开具给Meest+下单系统。付款期限为自发票开出之日起3天内付清。

未付包裹在思密特(Meest China)仓库存放不超过1个月,超过1个月后将被处理,不作任何通知或赔偿。思密特(Meest China)保留为收费客户保管和销毁包裹的权力。

货物保险

思密特(Meest China)为客户提供货物保险,以确保其货物在运输过程中的价值。本保险在货物发生任何实物损失或损坏的情况下,承保实际修理或更换费用,最高可达保险价值。

通过选择货物保险,客户可以放心,知道他们的货物在运输过程中的潜在风险和不确定因素中受到保护。在不幸的损失或损坏事件中,保险范围将赔偿客户所发生的费用,以保险价值为限。

建议客户考虑货物的价值和潜在风险,以便就是否购买货物保险做出明智的决定。这种额外的保险可以帮助减轻经济损失,并为有价值或脆弱的货物提供额外的安全保障。

数据保护

客户有责任确保其已就提供给思密特(Meest China)的个人资料履行了所有法律义务,包括运输、交付和物流服务所需的收货人资料。这可能包括姓名、地址、电子邮件地址和电话号码等信息。

思密特(Meest China)承认,为履行合同义务和遵守法律要求,可能需要处理客户提供的这些数据。在某些情况下,思密特(Meest China)可能有义务根据法律要求向法院和当局披露个人数据或装运数据。除政府法律要求外,思密特(Meest China)有责任确保客户数据的安全。

不可抗力

“不可抗力”系指就任何一方而言,超出该方合理控制范围的任何情况,包括但不限于天灾、遵守任何政府或其他当局的任何行为、战争或国家紧急状态、骚乱、内乱、恐怖主义行为、海盗行为、火灾、爆炸、洪水、犯罪行为、任何与信息安全相关的威胁,包括网络攻击、恶劣天气条件、传染病、流行病、封锁、罢工和其他劳资纠纷(在每种情况下,无论是否涉及该方或分包商的劳动力)、劳动力、材料和服务短缺以及无法或延迟获得供应。任何一方都不应被视为违反本协议或任何工作说明或承担对另一方损害(包括但不限于损失、损坏或延迟货物)或以其他方式对在某种程度上由于不可抗力导致的任何失败,部分失败或延迟履行根据本协议或任何工作说明的职责或义务(除了违反支付本协议项下任何到期款项的义务)的赔偿责任。如果一方履行其在本协议或任何工作说明项下的义务受到不可抗力的影响,则该等义务的履行日期应被视为暂停,暂停的时间与不可抗力造成的延迟时间相等,受影响的一方应在不可抗力停止后立即恢复履行(包括合理的启动期)。本协议的规定不适用于任何一方应付或欠另一方的货币金额。受不可抗力影响的一方在得知不可抗力后,应尽商业上合理的努力,尽快向另一方发出通知,说明不可抗力的性质和范围。双方将尽一切合理努力减轻不可抗力对履行本协议和任何工作说明的影响。为免生疑问,由于与信息安全有关的威胁或攻击而关闭IT系统、部门或部分应始终被视为缓解行动。如果由于不可抗力的原因,思密特(Meest China)只能通过产生额外费用来履行其义务,则该等合理且经同意的额外费用应由用户承担。

在标准工作时间以外或到限制区域取件

a) 货物应在标准工作时间(周一至周五,09:00 – 18:00)内按约定时间准备好取件。如客户有特别要求,并于中午十二时前预约,可于当日上门取件。符合当日取件条件的地区和每个地区的最晚预订时间由每个思密特(Meest China)点决定。在卡车到达收件人的处所后,收件人必须在标准工作时间内接受交付。

b) 重要的是,客户必须事先明确通知并将货物标记为思密特(Meest China)货物,以确保正确识别和处理。

c) 客户必须遵守海关对货物的要求。这包括提供准确和完整的海关文件,申报货物的内容,并遵守任何适用的海关法规和程序。

d) 思密特(Meest China)不允许提货危险品。客户应避免运输被相关法规和指南定义为危险品的物品。

e) 思密特(Meest China)不允许在包裹包装好准备发货后从中国仓库退回包裹。

清关限制

思密特(Meest China)仅接受已收到清关订单且客户已向思密特(Meest China)提供海关执行的有效授权书的清关货物。这类货物适用下列国际贸易术语解释通则:DDP、FOB和EXW等。运输时间仅对以下情况下的货物具有约束力:

a) 提供了所有海关文件,并且是完整有效的;

b) 所有关税和税款的预付以及所需的担保均已完成;

c) 没有实物文件和/或货物检验;

d) 未因海关阻拦发货而造成时间延误;

e) 收货人不需要清关结算。

思密特(Meest China)提供DDP和DDU国际贸易术语解释通则服务。在DDP条件下-没有海关清关,应由收件人结算。所有的服务条款都是在发货前确认的,货物离开我们广州仓库后就不能更改服务条款了。